1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

desapalencao Institute for Human Transformation UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch die Geschäftsführer
Angel Candeaux und Olaf Buntemeyer
Skalitzer Str. 28
10999 Berlin
E-Mail: hallo@angel-candeaux.com
Website: www.angel-candeaux.com

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

  • die Nutzung der Website www.angel-candeaux.com,
  • die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Beratungs- und Therapieangeboten (insbesondere Paartherapie und psychologische Beratung),
  • die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen vertraglicher Beziehungen,
  • die Nutzung technischer Systeme, Cloud-Infrastrukturen und KI-gestützter Anwendungen im Rahmen der Leistungserbringung.

Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der vertraglichen Unterlagen und wird den Klient:innen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Organisation)
  • Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten)

4. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Beratung und Therapie

4.1 Datenkategorien

Im Rahmen der Zusammenarbeit können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Stammdaten (Name, Kontaktdaten)
  • Vertrags- und Abrechnungsdaten
  • Termin- und Kommunikationsdaten
  • Inhalte aus Sitzungen
  • Audioaufzeichnungen von Sitzungen
  • therapeutische Notizen, Analysen und Zusammenfassungen
  • KI-gestützt erzeugte Text- oder Audioauswertungen

Dabei kann es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO handeln.

5. Kundenverwaltung (Zoho CRM)

Zur Verwaltung von Klient:innen, Verträgen, Terminen und internen Dokumentationen nutzen wir Zoho CRM.

Anbieter: Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande

  • Verarbeitung ausschließlich im Auftrag des Instituts (Art. 28 DSGVO)
  • Speicherung ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union
  • Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen

Datenschutzerklärung von Zoho:
https://www.zoho.com/de/privacy.html

6. Audioaufzeichnungen

Im Rahmen einzelner Angebote des Instituts (z. B. Beratungen, Therapieformate, Programme oder digitale Leistungen) können – nach ausdrücklicher Einwilligung – Gespräche oder inhaltliche Arbeitseinheiten als Audioaufzeichnungen verarbeitet werden.

Die Audioaufzeichnungen dienen insbesondere:

  • der internen Dokumentation,

  • der Qualitätssicherung,

  • der fachlichen Nachbereitung,

  • der Erstellung von Zusammenfassungen oder Audio-Reflexionen.

Grundsätze der Verarbeitung:

  • Vertrauliche Behandlung der Aufzeichnungen

  • Keine Weitergabe an Dritte ohne zusätzliche Einwilligung oder gesetzliche Verpflichtung

  • Speicherung ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union

Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig.

Ein Widerruf der Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich. Es wird darauf hingewiesen, dass bestimmte Leistungen des Instituts – insbesondere solche, die auf Dokumentation, Nachbereitung oder KI-gestützter Auswertung beruhen – ohne Audioaufzeichnungen fachlich oder organisatorisch nicht sinnvoll durchführbar sind. In diesen Fällen kann ein Widerruf zur Anpassung oder Beendigung der Zusammenarbeit führen.

7. KI-gestützte Datenverarbeitung

Zur Unterstützung der Leistungserbringung, zur internen Analyse, Strukturierung, Qualitätssicherung sowie zur Erstellung begleitender Materialien können im Institut KI-gestützte Systeme eingesetzt werden.

Die KI-Systeme übernehmen keine eigenständigen therapeutischen, beratenden oder diagnostischen Entscheidungen. Die fachliche Verantwortung verbleibt jederzeit vollständig bei den eingesetzten Fachkräften bzw. beim Institut.

 

7.1 Art der verarbeiteten Daten

Im Rahmen der KI-gestützten Verarbeitung können – abhängig vom jeweiligen Angebot – insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Textdaten aus Gesprächen, Notizen oder Arbeitsmaterialien

  • Audioaufzeichnungen oder daraus abgeleitete Transkripte

  • Zusammenfassungen, Reflexionen oder strukturierte Auswertungen

Dabei kann es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO handeln.

 

7.2 Eingesetzte KI-Dienstleister

Claude AI (Anthropic)

Funktion: Analyse, Strukturierung und Zusammenfassung von Text- und Audiodaten
Anbieter: Anthropic PBC

  • Zweckgebundene Verarbeitung im Auftrag des Instituts

  • Keine Nutzung der Daten zum Training öffentlicher KI-Modelle

  • Verarbeitung nur auf Grundlage ausdrücklicher Einwilligung

Datenschutzerklärung:
https://www.anthropic.com/privacy

 

ElevenLabs (Audioreflektionen)

Funktion: Generierung von Audiomaterial (z. B. Audio-Reflexionen) auf Basis bereitgestellter Textinhalte

Datenschutzerklärung:
https://elevenlabs.io/privacy

 

7.3 Rechtsgrundlage und Einwilligung

Die KI-gestützte Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage:

  • der vertraglichen Vereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und

  • einer ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig.

 

7.4 Widerruf und Auswirkungen

Ein Widerruf der Einwilligung zur KI-gestützten Verarbeitung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.

Es wird darauf hingewiesen, dass bestimmte Angebote, Arbeitsweisen oder Leistungsbestandteile des Instituts auf einer KI-gestützten Verarbeitung aufbauen oder diese voraussetzen. In solchen Fällen kann ein Widerruf dazu führen, dass die betreffende Leistung angepasst, eingeschränkt oder nicht weitergeführt werden kann.

8. Cloud-Speicherung (AWS – EU)

Für die Speicherung sensibler Arbeitsdaten (Audioaufzeichnungen, Notizen, Zusammenfassungen, Audioreflektionen) nutzen wir Amazon Web Services (AWS).

  • Speicherung ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union
  • Nutzung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags

Datenschutzerklärung von AWS:
https://aws.amazon.com/de/privacy/

9. Website-Nutzung und Analyse-Tools

9.1 Server-Logfiles

Beim Besuch der Website werden automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs). Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität.

9.2 Cookies und Cookie-Einstellungen

Die Website verwendet technisch notwendige Cookies. Weitere Cookies (z. B. Analyse- oder Marketing-Cookies) werden nur nach Einwilligung gesetzt.

Cookie-Einstellungen:
Website-Besucher:innen können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder widerrufen. Die Cookie-Einstellungen sind dauerhaft über einen Link im Footer der Website erreichbar und werden zusätzlich beim ersten Besuch über ein Cookie-Banner angeboten.

Im Vertragskontext sind Cookie-Einstellungen nicht relevant und begründen keine vertraglichen Pflichten.

9.3 Zoho PageSense

Wir nutzen Zoho PageSense zur anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website.

Datenschutzerklärung:
https://www.zoho.com/de/privacy.html

9.4 Zoho SalesIQ

Zur Bereitstellung eines Website-Chats nutzen wir Zoho SalesIQ. Die Nutzung ist anonym möglich. Bei freiwilliger Angabe von Kontaktdaten werden diese zur Kommunikation gespeichert.

Datenschutzerklärung:
https://www.zoho.com/de/privacy.html

9.5 Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Einwilligung.

Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy

9.6 Google Maps

Zur Darstellung interaktiver Karten nutzen wir Google Maps. Beim Aufruf können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden.

Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Betroffenenrechte

Betroffene Personen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch.

Anfragen bitte an:
hallo@angel-candeaux.com 

12. Widerruf von Einwilligungen

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bestimmte Verarbeitungen (Audio, KI) sind Voraussetzung für die Leistungserbringung und führen bei Widerruf zur Beendigung der Zusammenarbeit.

13. Aufsichtsbehörde

Eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden ist abrufbar unter:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version.